จงอย่าเป็นตัวแทนที่เห็นผลประโยชน์ตัวเองเป็นสำคัญ

เน้นย้ำเสมอเวลาสอน
อย่าให้ลูกค้ายกเลิกกรมธรรม์เดิมเด็ดขาด
ถ้าจะบอกให้ลูกค้ายกเลิก
ต้องบอกเหตุผลในการยกเลิกที่ฟังได้แล้วฟังขึ้น
พร้อมกับก่อนจะไปบอกลูกค้า
ให้ถามผมก่อนว่ามันโอเคไหม

ใช่ครับ อย่ายกเลิกของเดิม ถ้าไม่ดีกว่า
แล้วก็อย่าเอาผลประโยชน์ตัวเองเป็นที่ตั้ง
เอาผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นหลักและสำคัญ
การตัดสินใจเป็นเรื่องของลูกค้าเอง

ถ้าวันหนึ่งเราโดนตัวแทนหลอก
ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ชัดเจน
หรือทำให้เสียประโยชน์
เราในฐานะผู้รับบริการจะรู้สึกอย่างไร
แน่นอนว่า รู้สึกไม่ดี อาจจะไปถึงคำพูดไม่ดีด้วย

ถ้าแค่เราคิดว่าเราใช้บริการแล้วรู้สึกแบบนั้น
เราก็ไม่ควรคิดและทำเช่นนั้นเช่นกัน

หลายๆครั้งมักจะเห็นสงครามที่เกิดขึ้น
ยกเลิกของเดิม เพื่อให้ตัวแทนได้ผลประโยชน์
ติดคุณวุฒิต่างๆ แข่งขันได้ไปแข่งนู่นนั่นนี่
ได้ผลงาน ได้เลื่อนตำแหน่ง ได้หน้าตา

แต่ความเสียหายเกิดขึ้นแล้วไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
เสียหายจากทางลูกค้าเองที่ไม่คุ้ม
เสียจากตัวแทนอีกท่านหนึ่ง
เสียหายจากบริษัทอีกบริษัทหนึ่ง
หรือแม้ในบริษัทเดียวกัน

เราไม่ควรส่งเสริมการกระทำที่ไม่ได้
และการเป็นหัวหน้าหรือผู้บริหาร
ก็ควรให้ความรู้ที่ถูกต้อง
ไม่ใช่การสอนแบบที่ก็ยังทำผิดจรรยาบรรณวิชาชีพ

เรื่องนี้เป็นเรื่องที่สำคัญและให้ความตระหนักมากๆ
ถ้าใครให้สละเล่มเดิม ผมจะเดินหนี
ถ้าผมไม่ได้สอนมาเอง ผมมักไม่ค่อยฟังเหตุผล
ถ้าผมสอนเอง ก็จะฟังเหตุผลว่าทำไมจะให้ยกเลิก
ถ้าเหตุผลที่ดีพอ ก็โอเคไม่ได้มีปัญหา
แต่ถ้าเหตุผลที่ผิดพลาด
ในฐานะผู้นำ ควรทำสิ่งที่ถูกต้อง

เรื่องเหล่านี้เกิดขึ้นเสมอในวงการนี้
แต่ผมไม่สนับสนุน และไม่อยากให้ใครทำ
ส่วนใครทำ ผมก็ยินดีอยู่ฝั่งจรรยาบรรณวิชาชีพครับ

อย่ารวยเร็วรวยแรงแบบผิดจรรยาบรรณและทำเรื่องผิดๆ ชีวิตไม่ได้มีความสุขบนความทุกข์ของคนอื่น แบบนี้ไม่ใช่ความสุขที่ยั่งยืน และไม่ใช่สิ่งที่จะยาวนานครับผม

อย่าขึ้นไปจุดสูงสุดด้วยการเหยียบคนอื่นๆขึ้นไป
หรือการทำร้ายคนอื่นๆรอบข้างให้เดือดร้อน
นั่นไม่ใช่การขึ้นตำแหน่งอย่างภาคภูมิใจ

จงถือประโยชน์ของคนอื่นเป็นสำคัญ
ประโยชน์ของเรานั้นเป็นเรื่องรอง
ถ้าเราทำในสิ่งที่ถูกต้อง เดี๋ยวเงินทองก็มาเอง
ดัดแปลงจากคำสอนของพระบิดา

ภาพนี้เป็นส่วนหนึ่งในสไลด์ของการวางแผนประกันภัยของ ThaiPFA แต่อ่านแล้วมีImpact มากๆ อยากให้อ่าน และทำให้เข้าใจและเห็นภาพ รวมทั้งอยากเตือนตัวแทนที่จะให้ให้ลูกค้ายกเลิกกรมธรรม์เดิม