ปีที่แล้วผมเข้าประชุมใหญ่สามัญ

ปีที่แล้วผมจำได้ว่าไม่ได้สมัครไป
แล้วมีปลายสายโทรมาให้มาเข้าร่วม

ตอนนั้นคิดว่าจำนวนผู้เข้าร่วมหรือองค์ประชุมไม่ครบ
ก็เลยลางานหมอไปเพื่อไปนั่งฟัง

แล้วก็มีคำถามเป็นหมื่นล้านคำ
หลังจากที่ได้ผ่านการติว ชุดวิชาที่ 6
ไม่ว่าจะมาจากค่ายไหน ผมคือด่านสุดท้ายจริงๆ
จริงๆก็ได้เห็นปัญหามากมาย

ได้ Feedback ให้ไปปรับปรุงอยู่บ้าง

วันที่ประชุมเมื่อปีที่แล้ว
ผมคิดว่าได้ทำหน้าที่ในสิ่งที่ควรทำ
คือการยกมือถาม ในสิ่งที่ควรถามในห้องประชุม
แต่กลับตกใจกับรูปแบบการตอบคำถาม

หลายๆคำตอบทำให้ผมแทบจะหมดไฟ
และอยากยุติบทบาทที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ไม่ว่าจะทางไหนเลยก็ตาม รวมทั้งการคิดว่าจะไม่ต่ออายุคุณวุฒิ

คำถามที่ถามไปวันนั้นก็มีทั้งการแก้ปัญหาไปพร้อมกัน
ก็ยังดีที่มีการพัฒนาที่แก้ปัญหาตามคำแนะนำบ้าง

แต่ผมก็คิดว่า ผมก็หมดไฟไปกับการประชุมวันนั้นแล้วด้วย
จริงๆแล้วผมได้ส่งจดหมายพร้อมลงนามยุติบทบาทไปตั้งแต่ปีที่แล้ว
แต่ก็คิดว่ามันคือความรับผิดชอบที่ยังสอนอยู่

เมื่อมีการเปลี่ยนรูปแบบ และความไม่ชัดเชนอีกเช่นเคย
ก็เลยคิดว่าการถอยของผมอาจจะดีกว่า

มีคนพร้อมที่จะช่วยพัฒนาอยู่แล้ว

สิ่งที่ผมถามเมื่อปีที่แล้ว จะเรียกว่ามาก่อนการณ์ก็ไม่ใช่
ควรจะเป็นตั้งแต่เมื่อปีที่แล้วจะดีและเร็วขึ้นด้วยซ้ำ

ใดๆก็ตามทุกคนทุกตำแหน่งก็กำลังทำงาน
ผมก็ขอเป็นกำลังใจให้ครับ

สิ่งที่ผมเรียนรู้จากหลากหลายวิชาชีพ
ไม่ว่าจะเป็นทางการแพทย์ การเงิน บัญชี กฏหมาย
และอื่นๆ เขามีมาตรฐานของเขาด้วยกันทั้งสิ้น
ไม่ควรเอามาเปรียบเทียบกัน
แต่ก็ยังมองว่า มาตรฐานวิชาชีพของสาขาอื่นที่ดี
ก็ควรถูกนำมาปรับใช้ก็จะทำให้ดีขึ้นได้เช่นกัน

การปิดกันว่าสิ่งที่ทำแล้วดี จะทำให้ไม่เกิดการพัฒนา
Innovation และความหลากหลายเท่าที่ควรจะเป็น
เราไม่ควรรักผลิตภัณฑ์หรือสิ่งที่ตัวเองสร้างมากเกินไป
แต่ควรเกิดเพื่อการปรับเปลี่ยนให้เป็นไปตามยุคสมัยมากขึ้น

ถ้าหลักสูตรแกน 15-20 ปี ปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อย
นั่นเท่ากับเรากำลังเดินตามหลังลูกค้าในเวลาเดียวกัน
Human in loop คือส่วนหนึ่งของยุค AI
แล้วถ้า AI Automation ได้ คุณวุฒิวิชาชีพยังจำเป็นในสมการหรือไม่
ถ้าทนายความ แพทย์ ผู้สอบบัญชี ต้องลงนามพร้อมความรับผิดชอบ

แต่นักวางแผนการเงิน นักการเงินทั้งหลาย
อาจจะใช้หรือไม่ใช้ AI รวมทั้ง Ethic ที่จำเป็นมากๆในยุคนี้
รวมทั้ง จำเป็นต้อง Approve เนื้อหาหรือไม่
รวมทั้งคำถามที่ผมส่ง E-mail ไป 2 รอบแล้วยังไม่ได้รับการตอบ
คือ AI Governance in Financial Planning คืออะไร
ถ้าคำตอบคือตอบไม่ได้ = ยังไม่ได้คิด
แต่ AI เข้ามามีส่วนร่วมมาหลายปีแล้วเช่นกัน
แต่อาจจะยังไม่ได้ใช้ หรือพึ่งเริ่มใช้ตอนที่มันบูม

เราควรคิดเผื่อไม่ใช่คิดตาม
วางแผนคือการวางแผนให้ครบ loop
ไม่ใช่การนั่งถามลูกค้าทีละคำถาม
แล้วกลับไปแก้ทีละคำตอบ

การสร้าง Relationship นั้นก็สำคัญ
การทำ Data collection ก็สำคัญกว่า

การที่ไม่เก็บหรือรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน
โดยไม่ใช้ Bias นั้นมีความสำคัญกว่าการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยซ้ำ
ถ้าการทบทวนข้อมูล รีวิว หรือเก็บข้อมูลไม่ดี
แม้จะมี Methodology ดีให้ตายยังไง
ผลก็ออกมาผิดทางหรือไม่น่าเชื่อถือเช่นกัน
สุดท้ายก็จะไปสู่การแปลผลที่ผิดพลาดได้

ตอนแรกปีนี้ผมว่าจะไม่ไปประชุม
แต่ก็ติดธุระเช้า อาจจะแวะไปไม่รู้จะทันไหม
ผมคงถามคำถามไม่เยอะ
ผมคงถามประโยคเดียวกับที่ถามไปปีที่แล้ว
ถ้าคำตอบเหมือนเดิม ผมคงเปลี่ยนอะไรไม่ได้
ถ้าคำตอบเปลี่ยนไป คงคิดในใจว่าทำไมไม่เปลี่ยนตั้งแต่ปีที่แล้ว

ส่วนคำถามอื่นๆที่เป็นปัจจุบันและไปในอนาคต
คงมีท่านอื่นๆถามแทนผมด้วยเช่นกัน

สิ่งหนึ่งที่ผมไม่ชอบที่สุด คือ
มีคนบอกผมว่า หมอโอ๊ต อย่าถามสิ่งเหล่านี้ในที่ประชุม ให้มาถามหลังไมค์
ผมจึงคิดในใจว่า
"นี่คือการประชุมใหญ่สามัญประจำปี อะไรที่ดีก็ควรชมเชย อะไรที่ไม่ดีควรยกขึ้นมาถกเถียง หาข้อยุติหรือหาข้อสรุป ไม่ใช่เพียงการกลัวเสียหน้าแล้วตอบเหมือน สส แต่ปัญหามากมายไม่ถูกยกขึ้นมาแก้ไข หรือเอาไปแก้ไขเงียบๆหลังบ้าน แล้วนำออกมาด้วยความไม่ชัดเจน แล้วแบบนั้นเราจะประชุมกันไปทำไม?"

ผมคิดว่าผมจะปล่อยผ่าน แล้วไม่อยากทะเลาะกันใคร
อยากใช้ชีวิตสงบๆ

อีกส่วนหนึ่ง ถ้าเราคิดว่ามันไม่ดี แล้วไม่กล้าพูดหรือถาม
ตามหลักสากล การไม่ยืนกรานเพื่อปฏิเสธต่อเนื่องและเสม่ำเสมอ
ก็ถือเป็นการยอมรับรูปแบบหนึ่งในเชิงพฤตินัย

ดังนั้นถ้ายืนกรานแล้วยังทำอยู่
อย่างน้อยก็คือการบอกไปแล้วว่า
การตัดสินใจเหล่านั้นได้เคยมีการถูกคัดค้านไปแล้วเช่นกัน