Customer journey
ขั้นตอนการใช้บริการ
ทุกขั้นตอนโปร่งใส รู้ล่วงหน้าว่าจะเกิดอะไรขึ้น และตัดสินใจได้เองทุกจุด
- 1อ่านและรู้จัก
อ่านบทความ ดูหัวข้อที่สนใจ ติดตามเพจ
ช่องทาง: บทความ, หัวข้อ, เพจ Facebook - 2เลือกบริการ
ดูว่าบริการไหนตรงกับเรื่องที่กังวล
ช่องทาง: หน้า บริการ - 3ขอใบเสนอราคา
กรอกฟอร์มสั้น ๆ หรือทักเพจ ได้เลขที่คำขอทันที
ช่องทาง: ฟอร์มขอใบเสนอราคา, Messenger, อีเมล - 4ต้อนรับ
ได้อีเมลยืนยันพร้อมรายการสิ่งที่ควรเตรียม
ช่องทาง: อีเมลต้อนรับ, หน้า เตรียมตัว - 5นัดคุยเบื้องต้น
คุยสั้น ๆ เพื่อเข้าใจเป้าหมายและขอบเขต
ช่องทาง: โทร / วิดีโอคอล / Messenger - 6ใบเสนอราคาและตกลงขอบเขต
ได้ใบเสนอราคา ขอบเขตงาน ระยะเวลา แล้วตัดสินใจ
ช่องทาง: อีเมล - 7เก็บข้อมูลและวิเคราะห์
ส่งข้อมูลตามรายการ (ไม่ต้องส่งเลขบัญชี/บัตร/รหัสผ่าน)
ช่องทาง: แบบฟอร์มข้อมูล, อีเมล - 8นำเสนอแผน
อธิบายแผน ตอบคำถาม ปรับให้ทำได้จริง
ช่องทาง: นัดคุย + รายงาน - 9ลงมือทำและติดตาม
ทำตามแผนปฏิบัติ และทบทวนเมื่อชีวิตเปลี่ยน
ช่องทาง: นัดติดตามตามที่ตกลง